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　   2024年1月24日，人力資源社會(huì)保障部舉行2023年四季度新聞發(fā)布會(huì)，介紹2023年人力資源和社會(huì)保障工作進(jìn)展情況，并回答記者提問(wèn)。

中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)記者：

　　近日，人社部下發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解工作的通知，請(qǐng)介紹一下有關(guān)情況。

人力資源社會(huì)保障部

調(diào)解仲裁司司長(zhǎng) 王振麒：

　　近年來(lái)，隨著越來(lái)越多的勞動(dòng)者依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲得就業(yè)機(jī)會(huì)，我們高度關(guān)注持續(xù)推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益工作，針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者維權(quán)難、多頭跑，辦理此類(lèi)糾紛調(diào)查取證難、事實(shí)認(rèn)定難和法律政策不完整問(wèn)題，人社部門(mén)認(rèn)真踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，整合優(yōu)勢(shì)資源，匯聚多部門(mén)力量，探索為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供一站式勞動(dòng)糾紛調(diào)解服務(wù)。近日，會(huì)同最高人民法院、司法部等部門(mén)印發(fā)通知，進(jìn)一步明確要求。

一是探索構(gòu)建一站式調(diào)解工作新模式，為“高效辦成一件事”，堅(jiān)持政策集成、協(xié)同聯(lián)動(dòng)理念，在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)活躍、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛較多地區(qū)，人社部門(mén)要加強(qiáng)與人民法院、司法行政部門(mén)等單位的合作，充分發(fā)揮勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，積極探索打造“人社牽頭、部門(mén)協(xié)同、行業(yè)參與”的工作格局，構(gòu)建新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式多元聯(lián)合調(diào)解工作模式。

二是規(guī)范有序開(kāi)展一站式調(diào)解工作，明確調(diào)解受理范圍，包括新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者與平臺(tái)企業(yè)和用工合作企業(yè)之間因勞動(dòng)報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、休息、職業(yè)傷害等勞動(dòng)糾紛提出的調(diào)解申請(qǐng)，幫助當(dāng)事人在互諒互讓基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

三是優(yōu)化完善一站式調(diào)解流程，規(guī)定了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、網(wǎng)絡(luò)等渠道發(fā)來(lái)的調(diào)解申請(qǐng)的辦理要求，明確一站式調(diào)解應(yīng)自受理之日起15日內(nèi)結(jié)束，雙方當(dāng)事人同意延期的可以延長(zhǎng)，延長(zhǎng)期限最長(zhǎng)不超過(guò)15日。

四是促進(jìn)調(diào)解協(xié)議的履行和調(diào)解與仲裁、訴訟銜接，經(jīng)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議、依法可以申請(qǐng)仲裁審查或者司法確認(rèn)的，引導(dǎo)當(dāng)事人提出申請(qǐng)，進(jìn)一步強(qiáng)化調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行力。經(jīng)過(guò)仲裁審查或者司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議，可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。

    同時(shí)，特別提出要?jiǎng)?chuàng)新推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合調(diào)解，要求充分利用有關(guān)部門(mén)和單位的在線(xiàn)調(diào)解平臺(tái)做好訴調(diào)對(duì)接，對(duì)符合在線(xiàn)調(diào)解條件的勞動(dòng)糾紛，開(kāi)展全流程在線(xiàn)調(diào)解，包括提交調(diào)解申請(qǐng)、音視頻調(diào)解、司法確認(rèn)、法律咨詢(xún)等，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供優(yōu)質(zhì)、低成本的多元服務(wù)。

（佑成 人資部） 2024.01.25.